Qu’est-ce que la médiation ?

Vieille comme le monde et présente dans toutes les cultures du monde, la médiation est un processus de prévention et de gestion des conflits dans lequel les membres concernés demandent ou acceptent, en toute liberté, l’intervention d’une tierce personne, le médiateur, qui agit en référence à des principes d’éthique.

Le médiateur ouvre l’espace et le temps à la parole, l’organise, la protège et la scande avec un souci d’équilibre. Il propose un cadre sécurisant, neutre et confidentiel dans lequel les personnes vont pouvoir réfléchir, débattre, (re)trouver une possibilité de communication dans le respect mutuel, se positionner et élaborer, si elles le souhaitent, leurs propres solutions.

La médiation ne tente pas de nier les différends ou les conflits mais prend en compte leurs sens et leurs effets. Elle instaure une nouvelle écoute et une meilleure compréhension de chacun.

Des querelles de famille aux situations de rupture ou d’incommunication, de la diplomatie internationale aux problèmes de voisinage en passant par l’organisation des collectifs de travail ou la signature de contrats entre des entreprises...

• dès que deux ou plusieurs personnes - physiques ou morales- ont du mal à s’écouter, se comprendre, s’entendre, se mettre d’accord

• qu’elles pensent que l’intervention d’un tiers pourrait les aider à dialoguer et trouver un terrain d’entente

• qu’elles souhaitent être entendues dans leurs attentes, leurs besoins, dans le respect de chacun, et pouvoir penser sereinement l’avenir

• qu’elles sont et souhaitent rester libres d’interrompre, de poursuivre, de conclure le processus par un accord ou non....

Pensons "médiation", pour une approche plus claire des relations humaines au quotidien.